筆者所在的湖南天聞新華印務(wù)有限公司，一直以書刊印刷等業(yè)務(wù)為主，面對市場的不斷變化，近年來，公司已形成由書刊、商業(yè)、報紙、數(shù)字、防偽、票據(jù)、合版、綠色印刷共同發(fā)展的多元化產(chǎn)業(yè)格局。2013年，公司實現(xiàn)銷售收入10.02億元，利潤8831萬元，分別比上年同期增長5.25%和8.78%，這是公司銷售收入首次突破10億大關(guān)，同時利潤增長率也創(chuàng)下近年新高。

在天聞印務(wù)的業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成中，書刊印刷業(yè)務(wù)量雖然一直呈上升態(tài)勢，但其在業(yè)務(wù)總量中的比重在逐漸下降

    重管理

    近年來，印刷企業(yè)的利潤空間被一再擠壓，獲利能力直接關(guān)系企業(yè)生死存亡，我們認為只有從內(nèi)部深挖潛力，通過精細化管理實現(xiàn)從粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)化，科學(xué)細分、量化每個成本控制點，并以制度化和程序化保障執(zhí)行，才能達到管理出效益的目標。因此，天聞印務(wù)大力推進5S管理，現(xiàn)已升級為7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約），員工綜合素質(zhì)不斷提升，公司管理水平也上了新臺階，2013年，我們通過了國家二級安全生產(chǎn)標準評審，今年，我們將持續(xù)推進精細管理，以全面預(yù)算、減員增效、降本增效為著力點，建立長效機制，提升企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量。

    2010年出版集團上市前，我們就自籌資金6000多萬元進行技術(shù)改造，上市后，公司計劃再投入1.9個億（目前已經(jīng)完成1個億的投資）引進各類先進設(shè)備50余臺/套。如今，天聞印務(wù)數(shù)字印刷全流程已建成，為開拓網(wǎng)絡(luò)印刷市場奠定了基礎(chǔ)，同時，公司正在著手籌建開發(fā)“星際門”網(wǎng)站，這是一個功能完備的網(wǎng)絡(luò)印刷管理平臺，將實現(xiàn)印刷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)接訂單功能。

    勤拓展

    就業(yè)務(wù)類別而言，書刊印刷業(yè)務(wù)目前占公司業(yè)務(wù)總量的55%左右。隨著天聞印務(wù)市場化業(yè)務(wù)的開拓，商業(yè)印刷、報紙印刷、數(shù)字印刷等多個業(yè)務(wù)板塊的增速高于書刊印刷業(yè)務(wù)，所以，雖然書刊印刷業(yè)務(wù)量一直呈上升態(tài)勢，但其在業(yè)務(wù)總量中的比重在逐漸下降。

    值得一提的是，2013年，天聞印務(wù)在高檔商業(yè)印刷、合版印刷、數(shù)字印刷上取得全線突破，這一年，數(shù)字印刷實現(xiàn)銷售收入比上年增長了30%左右。

    公司下屬專業(yè)從事數(shù)字合版印刷的控股子公司凱基印刷（上海）有限公司，在2013年加快了以華東為中心，逐步擴展華北、華南、華中等地區(qū)快印市場的步伐，全年實現(xiàn)銷售收入4400多萬元，比上年增長了10%。該公司由天聞印務(wù)并購于2011年，這是我們在轉(zhuǎn)型升級道路上開展的首次跨產(chǎn)業(yè)、跨地區(qū)嘗試。之所以并購凱基，除了看重其良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、技術(shù)優(yōu)勢和成長空間外，更重要的是，這是對天聞印務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的承接，是公司邁入合版快印領(lǐng)域的一條捷徑。凱基擁有自主開發(fā)的電腦自動合版系統(tǒng)“天狼星”系統(tǒng)，能實現(xiàn)代理商與凱基總部的網(wǎng)上定稿和下單。天聞印務(wù)在此基礎(chǔ)上進一步開發(fā)“星際門”系統(tǒng)，可實現(xiàn)終端零售客戶的網(wǎng)上直接定稿和下單，這是公司打造網(wǎng)絡(luò)印刷平臺所做的前期技術(shù)開發(fā)準備。

    在不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時，2010年天聞印務(wù)進軍海外市場，去年實現(xiàn)創(chuàng)匯額較2012年增長48%。在拓展海外市場的過程中，我們也遇到了不少難題，最突出的就是“人”的問題，公司缺乏既熟悉印刷工藝流程又具備較高英語水平的外向型業(yè)務(wù)人才，而且由于印刷行業(yè)屬于微利行業(yè)，人員薪酬待遇不高，所以海外營銷科所招納的高學(xué)歷人員經(jīng)常留不住。此外，因初期為盡快打開海外市場渠道，在接單種類上未做明確限定，造成種類的繁雜，不利于產(chǎn)能優(yōu)勢的發(fā)揮及品牌效應(yīng)的生成。

    針對海外營銷科的用人問題，我們將內(nèi)部培育和外部吸納相結(jié)合，精心組建海外營銷團隊，并設(shè)立專崗專薪和績效考核激勵機制，使團隊在良性競爭的氛圍內(nèi)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。在業(yè)務(wù)類別的選擇上，建立以客戶合作潛力為首要考評標準的業(yè)務(wù)篩選模式，優(yōu)先選擇既適合公司產(chǎn)能優(yōu)勢發(fā)揮又具有長期合作潛力的業(yè)務(wù)。

    綠色印刷是我們秉承的發(fā)展原則之一。公司通過并貫徹執(zhí)行ISO9001∶2008、ISO14001∶2004、GB/T28001-2001、FSC等管理體系要求，獲得了全國首批綠色印刷認證資質(zhì)，在技術(shù)改造上緊貼綠色產(chǎn)業(yè)路線，對各工藝環(huán)節(jié)實施節(jié)能、低耗、低排放的升級改造。近年來，公司陸續(xù)投入500余萬元對噪音、廢水、廢氣、固廢進行專項治理，以建設(shè)排放安全達標、資源高效利用、環(huán)境整潔優(yōu)美的生態(tài)型印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)。綠色印刷是公司持續(xù)健康發(fā)展的保障，是參與市場競爭的砝碼，同時也是天聞印務(wù)作為大型國有印刷企業(yè)所應(yīng)盡的社會責(zé)任。

    在2014年及今后的一段時間里，我們將重點推進三個升級：產(chǎn)業(yè)升級，爭取向包裝印刷轉(zhuǎn)型的實質(zhì)性成果；產(chǎn)品升級，擺脫低端市場競爭，邁入高端市場；管理升級，進一步推進從粗放型向集約型管理模式的轉(zhuǎn)變。

    市場在不斷地變化，我們則要不斷地調(diào)整和改變。以上便是天聞印務(wù)在轉(zhuǎn)型升級道路上所開展的探索和體會。

    在此，筆者也談兩點看法，為那些還在焦慮出路的書刊印刷企業(yè)提供些許參考。

    第一，企業(yè)任何發(fā)展階段的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整都應(yīng)穩(wěn)步進行。當今世界，各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝不斷融合、創(chuàng)新，在此大勢之下，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級必須具有核心競爭力，才能立足市場。

    第二，在電子傳媒的沖擊下，書刊印刷市場的增長放緩是必然趨勢，但在可預(yù)見的將來不會徹底消亡，在很長一段時間內(nèi)，都將是紙與屏共存。面對書刊市場的增長乏力以及低工價、高成本的巨大壓力，書刊印刷企業(yè)應(yīng)積極尋求最佳的轉(zhuǎn)型切入點，打造具有較高附加值的轉(zhuǎn)型升級模式。

（本文作者為湖南天聞新華印務(wù)有限公司董事長）