采訪之前，理光中國(guó)的品牌宣傳主任王艷就告訴記者：“麥總很健談，也很開放，你們隨便問，他肯定是知無不言，言無不盡。”果不其然，兩個(gè)多小時(shí)的采訪中，麥永成一直侃侃而談。對(duì)所處行業(yè)以及公司面臨的瓶頸，他毫不避諱；對(duì)于未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，他坦誠(chéng)直言；而對(duì)于30年的職場(chǎng)體會(huì)，他更是傾囊相授。

　　“要去思考藍(lán)海市場(chǎng)在哪里”

　　環(huán)球人物雜志：辦公自動(dòng)化這個(gè)概念是理光最早提出來的，在這方面，理光一直是領(lǐng)軍者。但科技日新月異，簡(jiǎn)單的打印、復(fù)印已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足辦公的需要。理光會(huì)在哪些方面尋求突破？

　　麥永成：辦公室自動(dòng)化，就是OA（Office Automation）這個(gè)詞是從理光開始的。幾十年前，復(fù)寫就是直接用手抄，用復(fù)寫紙。后來理光開始談OA。剛開始，大家對(duì)OA的理解就是復(fù)印機(jī)，現(xiàn)在是產(chǎn)品加服務(wù)了，我們稱之為文檔管理服務(wù)。你可以把所有和文檔處理相關(guān)的工作都外包給我們，有專人幫你操作。比如，我們?cè)诒本┖鸵恍﹫D書館、紙媒合作。他們有幾十年的文件，很珍貴，但不知道該怎么保存、建檔。我們來做，他們就可以專注在自己的核心業(yè)務(wù)上。

　　再就是彩色打印機(jī)。現(xiàn)在在日本，每100臺(tái)打印機(jī)大概有80臺(tái)是彩色的，歐洲和美國(guó)大概是70%，但是中國(guó)大陸只有20%是彩色打印機(jī)。

　　此外，理光還在做一種嘗試，就是提供整體的IT服務(wù)。現(xiàn)在辦公室的PC機(jī)、平板電腦和復(fù)印機(jī)、打印機(jī)是各自獨(dú)立的，而實(shí)際上，它們應(yīng)該成為一個(gè)整體。

　　這三方面，是我上任以后，在中國(guó)市場(chǎng)推行的三件事。

　　環(huán)球人物雜志：在理光公司整體框架內(nèi)，中國(guó)市場(chǎng)處于什么位置？

　　麥永成：坦率地說，過去幾年，理光在中國(guó)的成績(jī)不很理想。但未來，中國(guó)一定是最大的增長(zhǎng)點(diǎn)。以前大家認(rèn)為中國(guó)只是世界工廠，而現(xiàn)在，中國(guó)已經(jīng)是全世界第二大經(jīng)濟(jì)體。中國(guó)的內(nèi)需很大很大，看看汽車消費(fèi)就知道了，中國(guó)汽車賣得多好！因?yàn)榇蠹叶加绣X花了。

　　具體到OA設(shè)備，一線城市的辦公設(shè)備要更新?lián)Q代，而二三線城市還在大量購(gòu)買。還有很多大型跨國(guó)公司要在中國(guó)開更多分公司，建立更多分銷點(diǎn)，每新開一個(gè)辦公點(diǎn)，就有對(duì)OA的需求。

　　環(huán)球人物雜志：中國(guó)市場(chǎng)確實(shí)有巨大的潛力，但有一個(gè)問題也不容忽視，就是無紙化辦公趨勢(shì)。對(duì)此您怎么看？

　　麥永成：從10年前互聯(lián)網(wǎng)開始影響我們生活的時(shí)候，大家就在想象，不用紙張就可以辦公。可現(xiàn)實(shí)很矛盾。個(gè)人來講，我們每天在網(wǎng)上看新聞、看電子書、寫郵件，都不用紙張。但是商業(yè)世界還是很傳統(tǒng)的，什么都要打印出來。尤其是政府部門，文件必須是紙質(zhì)的，因?yàn)橐�蓋章。最大的用紙單位就是政府，而政府要改是很難的。