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粽子換包裝提價是“損招”非“妙招”

2013-06-10 15:17 來源：廣州日報責編：陳莎莎

摘要：: 同一種粽子，隔天換了包裝之后就加價銷售。因對超市做法感到不滿，山東文登市的牛女士將超市投訴到工商所。經過調查，超市最終給予牛女士差價10倍的賠償，并在工商所的監督之下，將換包裝加價的粽子全部下架

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　　【CPP114】訊：同一種粽子，隔天換了包裝之后就加價銷售。因對超市做法感到不滿，山東文登市的牛女士將超市投訴到工商所。經過調查，超市最終給予牛女士差價10倍的賠償，并在工商所的監督之下，將換包裝加價的粽子全部下架。

上述的超市為了賺取更多的利潤，竟然自作聰明更換包裝提高價格，這種損人害己的“損招”，實在是可惡之極。這種無賴行為，不僅是對消費者權益的漠視，更是對相關法律法規的挑釁。但銷售中弄虛作假的坑人超市，到頭來只會“搬起石頭砸自己的腳”，消費者自然會“用腳投票”。

市場中的每一個主體，都需要學習和尊重規則。對于有遠見的企業來說，尊重消費者是基本的社會責任和商業倫理。損害消費者權益，最終會以損害市場規則和社會信任為代價。事實也證明，能夠做強做大、受人尊重的企業，無不是以誠信為經商原則，從不欺瞞消費者。而欺行霸市、唯利是圖的奸商，雖然也能得逞于一時，但絕不可能成為主流，即使是商業利潤的賺取，也總是行之不遠。可謂損人不利己，損人又害己。

這次，是因為有消費者投訴，工商部門才發現超市欺瞞消費者，侵犯了消費者的知情權。因此，工商、物價等職能部門和人員要“常在市場走”，主動“沉下去”，及時掌握超市商場和市場的最新動向，加強現場執法。而對換包裝價翻倍行為進行嚴厲打擊，當然是十分必要的。但這也只是一種治標措施，更為重要的是重塑商業誠信機制，要求商家樹立起良好的社會責任意識，莫將“損招”當“妙招”。當然，消費者也該權利覺醒，從“自認倒霉”到“依法維權”。如此，在監管部門的有效、高效監管下，消費者和商家良性互動，方有望形成成熟、誠信、友善的市場環境。

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