提供完整的目錄可能很重要，但所有的服務(wù)均可能會有一些遺漏。一些藝術(shù)家如果覺得可以通過其他分銷渠道賺取更多的利潤，那么就有可能禁止收費服務(wù)使用他們的內(nèi)容。其他人可能設(shè)置可用性窗口。舉例來說，一首歌只有在一段初始獨占期后才能通過服務(wù)獲得。音樂服務(wù)的選擇有可能以勢頭為依據(jù)：如果越來越多的藝術(shù)家為某一項服務(wù)提供曲目和自定義內(nèi)容，就預(yù)計將加強這項服務(wù)。而藝術(shù)家源源不斷地離開則可能成為毀滅性的打擊。

　　雖然訂閱提供了廣泛的內(nèi)容，但這些內(nèi)容需要能夠管理才有用處。如果沒有指導(dǎo)，聽眾有可能局限于熟悉的內(nèi)容。音樂可能需要更像無線電廣播(在許多市場上仍然是最流行的音樂消費方式 )那樣展現(xiàn)可供選擇的內(nèi)容。

　　業(yè)界還應(yīng)該管理光盤收入下降的問題，同時避免不適當?shù)那榫w或操之過急。CD光盤在這十年中大部分時間一直在下滑(從收入和平均銷售價格的角度)。但是仍然有可能在未來幾年間產(chǎn)生數(shù)十億美元的收入。業(yè)界仍應(yīng)在光盤上取得類似披頭士(甲殼蟲)套裝的一些重大成功，這套光盤2009年9月發(fā)行時熱賣，價格甚至達到250美元 。然而，這種再版光盤的成功更可能預(yù)示著光盤從長遠看將成為收藏家藏品的命運，而不是標志著其作為大眾市場媒介實現(xiàn)了復(fù)興。

　　視頻點播迅速流行——感謝自動售貨機

　　德勤全球科技、傳媒及電信業(yè)務(wù)部預(yù)測，2010年視頻點播(VOD)預(yù)計將出現(xiàn)強勁增長，盡管這種增長背后的技術(shù)即自動售貨機可能令人驚訝 。我們預(yù)計，2010年通過自動售貨機行銷的DVD影碟數(shù)量和價值將翻一番，這主要是由于行銷能力加強 。估計到2010年底，僅在美國就會布置30000臺DVD影碟自動售貨機 ，每臺可容納700件商品 ，每年產(chǎn)生高達50000美元的收入 。

　　普遍的觀點認為電信網(wǎng)絡(luò)最終應(yīng)該會成為視頻點播的主要行銷平臺。我們同意這種觀點。在未來的某個時間，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該會成為行銷長篇內(nèi)容的最有效手段。事實上，網(wǎng)絡(luò)在許多市場上已經(jīng)是行銷短片視頻的最佳途徑。但在2010年，自動售貨機可能是自助長篇視頻點播的主要推動力。

　　科技、傳媒及電信行業(yè)運營商一直在嘗試網(wǎng)絡(luò)傳送的視頻點播。試驗以普遍證明技術(shù)上的可行性，但在商業(yè)上卻不那么令人信服。20世紀90年代中期，曾一度有50多個試驗共同進行，但大多數(shù)沒能促成商業(yè)啟動即告終結(jié)。

　　盡管有大量投資用于網(wǎng)絡(luò)傳送的視頻點播，但到2009年底，商業(yè)上最成功的自助長篇視頻行銷方式仍然是網(wǎng)上自助選擇和郵遞的混合形式。2009年在美國，每天向超過1100萬的訂戶寄出200多萬張DVD影碟 ，這個十年開始時很少有人會預(yù)料到這樣的成果。事實上，美國市場的領(lǐng)導(dǎo)者奈飛公司(Netflix)1997年如此命名是假定電影傳送最終會轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)。同樣，歐洲的一家市場參與者即愛電影(lovefilm)，最初的品牌是lovefilm.com，假定其大部分行銷內(nèi)容很快會轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)。

　　在2000年，更少有人會預(yù)料到這十年接近尾聲時對網(wǎng)絡(luò)和郵遞混合模式構(gòu)成最大威脅的將是一項19世紀的技術(shù)，即自動售貨機。

　　推動DVD影碟自動售貨機取得成功的關(guān)鍵因素包括價格和易于使用性。在美國市場上，DVD影碟的租用價格是每晚1美元，低于大多數(shù)郵遞或店內(nèi)出租服務(wù)的最低價格。在其他市場上，租金比較昂貴，但與現(xiàn)有的替代方式相比仍然具有競爭力。2010年，對于仍在衰退或復(fù)蘇緩慢的經(jīng)濟體中的客戶，低價格可能繼續(xù)保持吸引力，即使逾期罰金最終可能超過DVD影碟的零售價。

　　易于使用是一個重要因素，因為所有年齡段和社會群體的人普遍熟悉自動售貨機。在許多市場上，40%以上的人口仍然不經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)。此外，便于獲得很可能會成為越來越強大的推動力。自動售貨機可能會布置在快餐店、便利店和地鐵站等高客流量的地點。布置的自動售貨機越多，就有更多的地方可以租用和歸還DVD影碟。消費者也可能會被即時交付(只需按幾個按鈕)所吸引，他們無需像使用網(wǎng)絡(luò)視頻點播時那樣等上幾個小時，或者像使用郵遞行銷時那樣等上一天以上。

　　不過，2010年自動售貨機模式可能會面臨一些挑戰(zhàn)，其中最突出的是獲得DVD的途徑受到限制。有些內(nèi)容所有者可能會在首次發(fā)行后數(shù)周才向自動售貨機所有者出售DVD影碟，以保護銷售收入 。另一個挑戰(zhàn)是低成本DVD租賃計劃的推出或同等價位的付費電視捆綁服務(wù)。

　　德勤評論

　　舊技術(shù)可能并不顯老，自動售貨機在發(fā)明了一個多世紀以后仍然可以實現(xiàn)增值。

　　內(nèi)容所有者，特別是在DVD影碟銷量下降的市場上，應(yīng)該明確廉價租金是收入下降的原因還是僅僅是巧合而已。可能的情況是，那些每晚花1美元租影碟看的人如果不是用這種方法就永遠也不會看這部電影。而租影碟看的人可能會購買或到電影院觀看續(xù)集。

　　內(nèi)容所有者還應(yīng)該考慮廉租自動售貨機可以推動補充收入來源，例如全價買下DVD。甚至有可能就新發(fā)行DVD影碟專用自動售貨機進行商業(yè)論證。新發(fā)行的影片也可在發(fā)行一周或兩周內(nèi)以更高的價格出租 。這在近年來零售行銷渠道萎縮的市場上可能特別有益 。

　　內(nèi)容行銷商應(yīng)該密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)傳送視頻點播的進展，即使這種方式在2010年不太可能出現(xiàn)大幅度收入增長。在某種程度上，連接互聯(lián)網(wǎng)的個人電腦數(shù)量以及足夠快的下載速度的普及最終應(yīng)該會允許網(wǎng)絡(luò)傳送長篇視頻。但要需要注意的是：隨著越來越多的人擁有能夠上網(wǎng)的電視并且網(wǎng)絡(luò)速度提高，文件的大小也將增加。一張DVD目前的大小為9GB。一張高清DVD可能達到25GB 。內(nèi)容行銷商應(yīng)該注意到，信封(用于郵件投遞)和插槽(用于自動售貨機)已能處理文件大小如此大幅度的提高——只要光盤的尺寸保持不變。網(wǎng)絡(luò)可能很難同樣面向未來。

　　內(nèi)容產(chǎn)業(yè)還應(yīng)該注意那些希望在本公司營業(yè)場所內(nèi)安放DVD影碟租賃機的公司可能出于怎樣的動機。一些零售商可能只是想從第三方自動售貨機行銷商那里產(chǎn)生租金收入。其他人可能只是認為這是一種從消費者處產(chǎn)生額外收入的手段。但在某些情況下，主要動機可能是增加客流量和客戶訪問的頻率。如果是最后一種情況，那么DVD影碟可能會以成本價甚至更低的價格出租。

　　3D電視退一進二

　　德勤全球科技、傳媒與電信業(yè)務(wù)部預(yù)測，繼3D影院大豐收的一年以后，人們將更期待2010年電視部門在3D推動下實現(xiàn)同等的繁榮發(fā)展 。

　　今年3D電視可能會實現(xiàn)重大創(chuàng)舉，包括歐洲 和北美推出第一個3D電視頻道，以及眾多能收看3D節(jié)目的電視機上市 。但是，3D電視也可能會面臨一些重大挑戰(zhàn)。3D支持電視行業(yè)增加收入的潛力巨大。但到年底，訂戶數(shù)、訂閱和設(shè)備收入以及可以收看的內(nèi)容可能仍然微不足道。

　　3D電視最初的問題可能來自消費者的困惑，而缺乏單一的3D電視標準服務(wù)是核心障礙。消費者可能面對一系列產(chǎn)品和體驗均打著3D的品牌，但卻沒有完全相同的。