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互聯網思維：改變印刷顛覆營銷模式

2014-03-27 08:57 來源：中國新聞出版報責編：劉曉燕

摘要：: “互聯網思維”正以迅雷不及掩耳之勢蔓延至印刷業。當印刷這個傳統行業與互聯網思維發生碰撞時，業內涌現出了諸多探索模式——是注重印企傳統制造實力，還是倚重網絡平臺？是僅僅把互聯網作為渠道拓展傳統業務，還是偏重改造原有經營模式……

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　　【CPP114】訊：“互聯網思維”正以迅雷不及掩耳之勢蔓延至印刷業。當印刷這個傳統行業與互聯網思維發生碰撞時，業內涌現出了諸多探索模式——是注重印企傳統制造實力，還是倚重網絡平臺？是僅僅把互聯網作為渠道拓展傳統業務，還是偏重改造原有經營模式……

蝴蝶效應最常見的闡述是：“一只蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導致一個月后德克薩斯州的一場龍卷風。”自計算機開啟了人類數字化之門后，經過幾十年的發展，全球商業活動和社會生活的數字化、網絡化、無線移動化趨勢已經不可逆轉。最新一輪以PC互聯和移動互聯為主體的IT變革，在印刷業已呈現出蝴蝶效應效果，核心是印企如何運用互聯網思維做生意。

管理模式趨于精細

印刷數字化歷程從數字化印前到數字化印刷、數字化印后一直漸進地發展了幾十年。從電分機高端聯網到照排機、直接制版機、數碼印刷機、CIP3和CIP4（聯結印刷工作每個環節的工藝流程），到目前的數字化印后，IT技術極大地改善了印刷的發展歷程，也為印刷引進了替代品和競爭對手：報業紙媒逐漸被手機報替代，紙制書籍逐漸被電子書替代，商業說明書和促銷單逐漸被網上資源和電子營銷替代。

中國印刷業曾經30年隨著GDP高速增長，最近開始進入中速增長階段，供大于求使得印刷企業競爭激烈，互聯網思維的適時出現，使得優質的印企可以借此“鳳凰涅槃”，步入印刷網絡化時代。

那么什么是互聯網思維？互聯網思維核心是客戶思維，從用戶出發做產品和營銷，本質是用戶第一。客戶希望更便宜的價格，更快速地交貨，更好的品質，這就要求印企從粗放型經營管理過渡到精細化管理。

與此同時，印企還要實現自己的客戶品牌定位，以往每個印企只為幾十個廣告設計公司的客戶群體提供持續的印刷業務，現在互聯網時代客戶來源更加廣泛，需要注重用戶體驗和口碑營銷贏得更多客戶。

營銷模式受到顛覆

在網絡印刷年代，印刷全面供大于求，精益生產僅僅是必要的基本能力，互聯網營銷能力成為拿到訂單生存的關鍵。這需要有互聯網思維和意識，以及了解互聯網的人員，這恰恰是中國印刷企業的弱項。印企的慣性思維決定了改變起來很難。

如果說前幾年主要是圖文快印業和影像業在做個性化相冊的印刷電商嘗試，如國內的網易印像派、天意有福網、杭州盛元印像等。現在更多的嘗試是在商業網絡印刷領域展開B2B（即企業對企業）業務。國內名片合版方面的盛通股份、萬戶納美等，專版網絡印刷也有南京開心印等，可見IT在互聯網之前主要是以一門技術形態存在的。如今移動互聯網徹底改變了營銷方式。

包裝領域應用也不勝枚舉。從惠普打印個性化可口可樂標簽的案例，到多芬品牌在天貓聯合利華旗艦店全球限發沐浴乳的嘗試，包裝標簽業也開始在品牌營銷中嘗試個性化印刷。這標志著未來印刷也在信息傳播主渠道上開始讓位于電子媒體，在包裝標簽領域大量跨界融合的功能性應用逐漸出現。

回顧以往，印刷業的每次技術變革，不論是DTP（排版技術）、CTP（計算機直接制版技術），還是數碼印刷，都有一些睿智的企業家勇于嘗試探索如何應用，由于目光遠大，所以能夠在歷次印刷業技術革命中，在恰當的時間做恰當的事情。由于印刷技術、營銷、客戶需求近百年來一直不斷推陳出新，變化成了唯一的選擇，居安思危的印企已經開始嘗試使用互聯網改變業務方式，雖然創新不易，但成功因為專業。中國印企成長發展受益于改革開放，但世界變化很快，互聯網思維是印企從生產轉向服務的必由之路。

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