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印刷觀察：透過互聯(lián)網(wǎng)改進印刷流程

2013-04-11 08:35 來源：深圳新聯(lián)印務責編：錢瑩

摘要：: 在美國印刷市場，廣告公司始終走在變化的前面。Printcafe公司一直以來就以廣告公司為研究重點，他們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，廣告公司和客戶、供應商和媒體聯(lián)系緊密，其市場策略隨著公共關(guān)系、市場及媒體表現(xiàn)而改變；他們要求更加全面的服務，更能意識到互聯(lián)網(wǎng)對溝通、B2B的重要性，原稿也是越來越數(shù)碼化了；并且同一時間集體創(chuàng)作，跨媒體出版，數(shù)碼印刷的趨勢越來越明顯。對于這些企業(yè)來講，網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容管理和跨媒體出版是品牌推廣的關(guān)鍵所在。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：在美國印刷市場，廣告公司始終走在變化的前面。Printcafe公司一直以來就以廣告公司為研究重點，他們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，廣告公司和客戶、供應商和媒體聯(lián)系緊密，其市場策略隨著公共關(guān)系、市場及媒體表現(xiàn)而改變；他們要求更加全面的服務，更能意識到互聯(lián)網(wǎng)對溝通、B2B的重要性，原稿也是越來越數(shù)碼化了；并且同一時間集體創(chuàng)作，跨媒體出版，數(shù)碼印刷的趨勢越來越明顯。對于這些企業(yè)來講，網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容管理和跨媒體出版是品牌推廣的關(guān)鍵所在。
　　
　　推廣開來，要提高企業(yè)核心業(yè)務效率，要降低制作費用、媒體費用及時間，在統(tǒng)一的協(xié)調(diào)下管理和發(fā)布公司的信息（這些信息可以是印刷，也可以是其它大眾媒體）就是一個極有競爭力的選擇。另外，全球印品總數(shù)在不斷上升，單一印品印量卻一直在下降。隨著受眾的個性化的潮流，傳播也越來越個性化，為了直達目標消費者，內(nèi)容制作也向著1：1的方式推進，相信不久印刷及發(fā)行也隨之跟進。要迎合這一趨勢，印刷廠就必須著手解決不斷增長的短版印刷、跨媒體信息流管理、網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容管理等方面的問題，與此配套的服務將是吸引客戶的一個重要砝碼。
　　
　　不管互聯(lián)網(wǎng)是否當紅，一個不可否認的事實是，這是一個幫助印刷企業(yè)達成上述目標的重要工具。現(xiàn)在很多印刷企業(yè)的業(yè)務已經(jīng)融合到了互聯(lián)網(wǎng)之中去了，通過寬帶接收原稿已是不爭的事實，另外，遠程打樣，遠程原稿修改，甚至如英國“PRINTING.COM”的通過街道商店接收原稿，發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)工廠的運營新模式已經(jīng)出現(xiàn)。與此對應的是處理過程越來越數(shù)碼化，網(wǎng)絡(luò)化和集成化，信息的組織和傳遞已從單個頁面向數(shù)據(jù)庫方式演變。數(shù)據(jù)庫可以用在印刷的每一個過程之中，數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容可以以不同的版本，客戶定制，個性化的形式跨媒體出版。在這種情況下，內(nèi)容處理也越來越多樣化，包括在線協(xié)作制作，meta-desigh基于meta語言的處理編輯，針對內(nèi)容、媒體和數(shù)字資產(chǎn)的管理，跨媒體原稿傳送等等。
　　
　　提供個性化的服務
　　
　　B2B、B2C在印刷企業(yè)和客戶之間扮演著越來越重要的角色。通過互聯(lián)網(wǎng)，印刷企業(yè)快捷地直達客戶和供應商，選擇合適的報價，簽訂意向協(xié)議，接收訂單，參看活件工作狀態(tài)等等。
　　
　　印刷業(yè)的趨勢是印刷廠、出版商和媒體都在向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。在一切都是在“虛擬”中進行的時候，服務就成了致勝的關(guān)鍵。現(xiàn)在，你想得出的，網(wǎng)上就能找到相應的服務。很多企業(yè)也將這些外包給互聯(lián)網(wǎng)公司，由他們來度身定做一套電子平臺。相對于國內(nèi)企業(yè)，還是大而全，而網(wǎng)絡(luò)部門始終還是處于不賺錢而又孤立的尷尬境地。至于電子商務平臺，幾乎就無從談起了。
　　
　　同國際上一樣，國內(nèi)印刷企業(yè)在B2B方面面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在客戶和內(nèi)容之間建立一個行之有效的系統(tǒng)。一開始大家想到的是電子商務，事實上，僅僅通過虛擬的網(wǎng)上世界是無法吸引人家和你簽訂單的，所以美國互聯(lián)網(wǎng)已開始向客戶服務方向轉(zhuǎn)變，以期快速準確的響應客戶要求。
　　
　　在B2C方面，在臺灣美國等地，在線印刷已經(jīng)成功運用開了，客戶在線下訂單，完全根據(jù)客戶要求完成印刷工作。相信隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，B2C一定更為人性化，更具實用性，而且客戶在下一次來的時候，系統(tǒng)還能識別他，并且針對他提供相關(guān)建議和服務。就好像亞馬遜網(wǎng)上書店，買過一本書，下次來上網(wǎng)，一個針對你的購書計劃已經(jīng)為你準備好了。對客戶進行個性化的服務就成了互聯(lián)網(wǎng)的一個重要任務，而在數(shù)碼印刷和按需印刷方面，互聯(lián)網(wǎng)就是長袖善舞了。