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理光原動力：“環(huán)境經(jīng)營”理念顯成效

2012-06-05 08:25 來源：經(jīng)濟觀察報責編：王岑

摘要：: 隨著近年來信息化的飛速發(fā)展，以及資源能源問題的不斷凸顯等，客戶的業(yè)務和觀念正在發(fā)生著巨大的變化。業(yè)務模式變革與創(chuàng)造新業(yè)務已成為全球數(shù)碼辦公巨頭理光集團的當務之急。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：隨著近年來信息化的飛速發(fā)展，以及資源能源問題的不斷凸顯等，客戶的業(yè)務和觀念正在發(fā)生著巨大的變化。業(yè)務模式變革與創(chuàng)造新業(yè)務已成為全球數(shù)碼辦公巨頭理光集團的當務之急。

　　自2011年提出環(huán)境經(jīng)營基本方針后，理光開始推出“TGOS綜合綠色辦公解決方案”、“Live　Office卓越辦公實踐”等一系列環(huán)保服務方案。

　　“環(huán)境經(jīng)營”

　　理光集團擁有跨越世界五大區(qū)的開發(fā)與生產(chǎn)體制以及跨越200多個國家與地區(qū)的銷售支持網(wǎng)絡。在始于 2011　年度的新經(jīng)營計劃(2011—2013　年度)中，該公司以“業(yè)務的創(chuàng)造與集中”、“加快全球經(jīng)營”、“實現(xiàn)高效經(jīng)營”、“加快環(huán)境經(jīng)營”4項內(nèi)容作為基本方針，開展業(yè)務活動。

　　在環(huán)境經(jīng)營口號下，公司所有部門的員工均將環(huán)保的觀念納入各自的業(yè)務工作之中，開展“全體員工參與”的削減環(huán)境負荷的活動。并且，理光集團還將公司內(nèi)部積累的環(huán)境經(jīng)營的經(jīng)驗傳播給客戶及供應商，與所有商務伙伴一起，從長遠出發(fā)，推進削減環(huán)境負荷的活動。

　　伴隨著全球客戶價值在環(huán)境理念上的變化，理光積極推進業(yè)務模式轉(zhuǎn)換，從過去以提供機械設備為中心的業(yè)務轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭蛻艚鉀Q課題的“物+　事”的業(yè)務模式。

　　其中備受關注的理光“Live　Office卓越辦公實踐”，是通過模擬用戶企業(yè)中會遇到的種種問題，用理光獨特的技術和方法去應對解決，分享移動辦公、文檔管理、輸出安全、遠程診斷等方面的經(jīng)驗，最直觀地展示出理光企業(yè)內(nèi)部如何利用這些方案，控制成本、提升產(chǎn)出、提高工作效率的。例如，理光企業(yè)內(nèi)部解決方案、智能化的售后服務，以及理光全新的MDS文檔管理服務等等的展示，向客戶呈現(xiàn)各種方案的多元性和適用性。

　　此外，理光還新推出了TGOS等環(huán)保解決方案業(yè)務，提供可實現(xiàn)辦公室、事業(yè)所整體節(jié)能化的各類產(chǎn)品與服務。向客戶提供發(fā)光二極管(LED)照明等節(jié)能效果好的產(chǎn)品及解決方案，創(chuàng)造較高的生產(chǎn)率和工作便捷性，同時減輕環(huán)境負荷。

　　在向客戶提供環(huán)保服務的同時，理光也在自身做了多項工作。比如2011年，理光上海分公司和北京分公司相繼搬遷之后也開始全面實施“零垃圾”活動。

　　理光“零垃圾”方案包括兩步。第一步是分類處理，即根據(jù)廢棄物的產(chǎn)量、體積以及處理方式的分別，將廢棄物分為十四類制作分類垃圾桶和分類柜；第二步便是回收，所有廢棄物都選擇有資質(zhì)的運輸公司和處理廠商定期回收。在處理工廠中，通過物理或化學手段將里面的各種物質(zhì)提純，制作成新的原料。

　　在這里，在國內(nèi)屬于危險廢棄物的熒光燈管，是不可以隨意丟棄的，理光與有資質(zhì)的運輸和處理廠商簽訂合作協(xié)議，將公司廢棄的熒光燈管全部收集起來處理。除此之外，理光還要定期對所有的運輸公司和處理工廠進行管理，包括現(xiàn)場監(jiān)查、資質(zhì)審核和數(shù)據(jù)管理等等，以確保廢棄物按要求百分百再資源化。

　　環(huán)保成果

　　據(jù)統(tǒng)計，在2008年度至2010年度的環(huán)境行動計劃中，理光以綜合環(huán)境影響降低20%(與2000年度比較)作為目標貫穿整個公司的經(jīng)營活動中。

　　除了在節(jié)能與防止氣候變暖、節(jié)省資源與循環(huán)再利用、預防污染這三大領域努力削減(生產(chǎn)、產(chǎn)品的技術開發(fā)與改善、擴大資源循環(huán)量等)之外，還將提高客戶方設備的節(jié)能功能和雙面打印功能的利用率等作為重點措施開展活動。

　　比如2010　年度，理光攻克過去的技術難關，實現(xiàn)了彩色復合機從節(jié)能模式的恢復時間為10秒以下，并開始銷售這種產(chǎn)品，這樣，節(jié)能模式更好用，從而可以使客戶節(jié)省80%以上的耗電量。

　　理光致力于削減產(chǎn)品生命周期全過程的環(huán)境負荷，在零件生產(chǎn)中也不例外。負責零件總體生產(chǎn)技術相關的改善和技術開發(fā)的生產(chǎn)技術中心，一直以來通過降低材料厚度、循環(huán)再利用和引進高效設備等措施努力削減環(huán)境負荷，降低成本。

　　一個值得一提的例子是，自2005年開始，理光就以提高鑄模(樹脂成形加工)零件生產(chǎn)工序的效率為目標，積極開發(fā)旨在大幅縮短成形加工時間的“超短生產(chǎn)周期成形技術”。

　　占復印機及打印機等圖像制品的零件總數(shù)約40%的鑄模零件是通過在金屬模具中注入加熱后的樹脂，經(jīng)冷卻后取出的工序制作而成的。在對該成形加工時間的具體情況進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，60% 以上的時間都耗費在樹脂填充后的冷卻過程中，可見，縮短冷卻時間將對削減生產(chǎn)成本和環(huán)境負荷起到很大的作用。

　　通過對金屬模具的設計改善，理光的工程師們大幅縮短了過去的冷卻時間，使整個成形生產(chǎn)周期成功縮短1/2。“加工時間減半后，加工所耗的能源與人工費也減半，并且，在設備方面，同樣的產(chǎn)量，只用過去一半數(shù)量的金屬模具和成型機就能完成了。這項技術還能夠大大削減鑄模零件的生產(chǎn)成本和環(huán)境負荷。”一位理光公司生產(chǎn)技術中心管理人員說。

　　由于這些措施帶來的削減效果，加上全球金融危機造成經(jīng)濟增長的放緩，2009年度的綜合環(huán)境影響為2000年度的79.8%，暫時達到了削減20%的目標。但是，2010年度由于經(jīng)濟的恢復，加上產(chǎn)品銷售量增加，綜合環(huán)境影響為2000年度的83.1%。與環(huán)境行動計劃啟動之時相比，只實現(xiàn)了輕微的削減。

　　理光看到了這個繼續(xù)提升的空間。公司表示，除了通過旨在實現(xiàn)2009年4月發(fā)表的“中長期環(huán)境負荷削減目標”的措施進行削減之外，還將通過包括復合機、打印機以及LED照明等在內(nèi)的ESCO業(yè)務和有效利用IT　技術的服務業(yè)務等新業(yè)務，推進削減環(huán)境負荷的活動。

　　憑借在環(huán)境經(jīng)營上多年的投入和不懈努力，理光也收獲了一系列的全球性榮譽，包括連續(xù)八年榮登Cor-porateKnights“全球可持續(xù)發(fā)展企業(yè)百強”；連續(xù)三年獲選EthisphereIn-stitute“全球最具商業(yè)道德企業(yè)”；以及連續(xù)九年入選FTSE4GoodIn-dex富時社會責任指數(shù)等。

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