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網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)作假成行業(yè)潛規(guī)則：中差評(píng)被屏蔽

2012-06-04 08:24 來(lái)源：北京商報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：: 對(duì)于賣家而言，信用評(píng)價(jià)體系讓其又愛(ài)又恨，這套體系能為之后的消費(fèi)者指點(diǎn)迷津，但也會(huì)因一條差評(píng)功虧一簣。昨日記者獲悉，有消費(fèi)者質(zhì)疑部分網(wǎng)商，對(duì)中差評(píng)采取拖延、關(guān)鍵詞屏蔽等方式進(jìn)行淡化。業(yè)內(nèi)專家表示，網(wǎng)商對(duì)消費(fèi)者評(píng)論的干涉由來(lái)已久，已成行業(yè)潛規(guī)則。

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小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：日前，據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道稱，消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)買商品后給予“中評(píng)”，但超過(guò)48小時(shí)后仍遲遲不生效，沒(méi)有顯示在網(wǎng)頁(yè)上。而按照淘寶網(wǎng)的規(guī)定，為給買賣雙方留出溝通時(shí)間，中評(píng)和差評(píng)會(huì)在48小時(shí)后生效。對(duì)此淘寶網(wǎng)客服相關(guān)人員解釋稱“因網(wǎng)絡(luò)原因系統(tǒng)有滯后性”。
　　
　　不久前，更有消費(fèi)者在微博上控訴，給淘寶網(wǎng)賣家差評(píng)后遭到短信騷擾和恐嚇。
　　
　　部分網(wǎng)商會(huì)刻意屏蔽掉顧客的差評(píng)或提及商品有問(wèn)題的評(píng)價(jià)。其中，消費(fèi)者王女士向記者反映，她在百麗旗下鞋類B2C網(wǎng)站優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上鞋城一次性購(gòu)買了一雙女鞋和一件運(yùn)動(dòng)衣，由于鞋的做工用料與真品相比有很大區(qū)別，于是她在評(píng)價(jià)該商品時(shí)提到了對(duì)其真假的質(zhì)疑，但是這條評(píng)價(jià)卻根本沒(méi)有在網(wǎng)頁(yè)上顯示，而其他商品的評(píng)價(jià)則順利“過(guò)關(guān)”。
　　
　　昨日，淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)記者表示，對(duì)中評(píng)被延緩上傳的事情并不知情，也沒(méi)有給出可能造成此事的原因。
　　

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