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佳能上海用戶可以享受60分鐘快修服務

2006-06-14 08:54 來源：新華網責編：中華印刷包裝網

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佳能在中國市場的售后維修服務領域又推新舉措，繼北京快修中心之后，佳能上海快修中心8日在上海淮海中路中環廣場13層正式開業，這也成為佳能在亞洲的第三家快修服務中心。

    與以往佳能公司指定維修店不同的是，這家由佳能直接投資并管理的快修中心重點維修佳能在中國銷售的全線消費類產品，主要包括數碼相機、數碼攝像機、傳統照相機、噴墨打印機、激光打印機、掃描儀、多功能數碼打印機、傳真機。這些產品除特別嚴重的損壞外，通常可以在６０分鐘內得到迅速修復，真正做到"立等可取"。

    快修中心的維修工作全部由佳能（中國）的維修工程師擔當，向消費者提供全面、專業、快捷的技術服務。為了給消費者提供更加人性化的服務，快修中心還設置了開放式的工作間和體貼舒適的等候環境，消費者可以親眼目睹修理過程。

    佳能上海快修中心的營業時間做了專門的調整，針對黃金周出現的數碼相機維修業務增多的市場需求，快修中心規定春節、"五一"、"十一"全體員工只休3天假，從假日第四天開始提前上班。這一舉措在國內同類廠商售后服務中也是十分少見的，令各廠商的服務競爭升級到更高水平。

    佳能（中國）有限公司副總裁西村邦男介紹，2002年之前，佳能在中國的事業主要是進行生產投資，佳能在中國已擁有照相機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀、投影機等多個產品部門，近幾年正積極向耗材及醫療器械等新領域開拓。

    隨著中國市場的戰略地位越發突顯，佳能開始注重銷售市場的拓展，繼2003年底完成在中國市場3大區域總部和15家分公司的銷售網絡建立后，又先后在北京、上海設立了佳能快修中心，以此來強化售后服務體制，提高維修質量。