【CPP114】訊：短短數(shù)日，價格戰(zhàn)已經(jīng)升級為圖書種類戰(zhàn)、配送速度戰(zhàn)、服務戰(zhàn)……網(wǎng)絡圖書零售商之間的戰(zhàn)爭似乎愈演愈烈。

    　12月15日，在當當網(wǎng)、京東商城價格戰(zhàn)打到第二天時，另一家網(wǎng)上書店卓越亞馬遜也加入了這場戰(zhàn)爭，宣布數(shù)十萬種暢銷書在網(wǎng)絡最低價的基礎上再降20%，而且強調這次特惠“面對新老顧客，不設門檻”。
   
　　盡管卓越亞馬遜的跟進在意料之中，但此舉標志著這場價格戰(zhàn)由當當網(wǎng)和京東商城蔓延到了整個網(wǎng)上書店，因此引起了各界關注。
   
　　真假價格戰(zhàn)
   
　　記者了解到，京東商城降價20%只是表示其圖書產品是在“京東價”基礎上再打八折，而這個價格只針對曾經(jīng)在京東有過購物經(jīng)歷的會員，即鐵牌及以上會員。這與此前“每本書都比對手便宜20%”稍有出入。
   
　　當記者登錄京東商城、當當網(wǎng)的圖書頁面時，搜索《蔡康永的說話之道》一書，發(fā)現(xiàn)在當當網(wǎng)上，《蔡康永的說話之道》售價12.80元，但購物滿29元才能免運費。在京東商城，雖然免去了運費，但這本書售價略高，為16.00元，鐵牌及以上會員價12.80元且為無貨狀態(tài)。另一本暢銷書《酥油》，當當網(wǎng)售價為17.00元，而京東商城鐵牌及以上會員價為16.60元，普通售價為20.80元，對于不是會員的消費者來說，京東商城價格略高。
   
　　此外，記者在卓越亞馬遜的首頁看到，在顯著位置上標注其圖書產品“年度最給‘利’，低價再降20%”。相比當當網(wǎng)和京東商城來說，卓越亞馬遜似乎更“給力”：《蔡康永的說話之道》僅售價12.80元，無任何會員限制，且可以享受免費送貨。對此，卓越亞馬遜副總裁李英表示：“本次特惠活動，卓越亞馬遜進行了最大限度的讓利，以回饋消費者長期以來對我們的不懈支持。我們有信心通過最豐富的產品、最低的價格和最優(yōu)質的客戶體驗打造中國消費者的首選網(wǎng)上書店。”
   
　　京東商城部分圖書被斷貨
   
　　當京東商城、當當網(wǎng)針鋒相對、互不相讓時，首先損害的是出版商利益。12月14日，一家大型出版公司忍無可忍。這位負責人說：“我們正和京東商城、當當網(wǎng)等網(wǎng)站接觸，可能會出臺一些限價措施以保護我們的傳統(tǒng)渠道商。”
   
　　記者獲悉，出版社與網(wǎng)上書店之間有一定的約束法則：即當網(wǎng)售商低于圖書原價的某界限出售圖書時，出版社就會采取停止向網(wǎng)售商供貨措施，從而切斷其貨源，阻止不正當競爭。據(jù)一位業(yè)內人士表示，此次京東商城部分圖書無貨就是這樣的原因。
   
　　面對出版社停止供貨的行為，京東商城首席執(zhí)行官劉強東12月15日下午通過微博回應，怒氣直指當當網(wǎng)：“為了保護已經(jīng)和我們合作的出版社利益，我們準備停止直接降價方式，改為后返方式繼續(xù)給網(wǎng)友帶來實惠。”
   
　　對于劉強東的說法，有出版界人士告訴記者，他們之所以選擇不和京東商城合作，正是因為擔心京東商城的加入會掀起新一輪的價格戰(zhàn)，最終受傷的還是出版社。也有業(yè)界人士在接受記者采訪時表示，劉強東自曝被封殺不是理想策略，“說出了自己的弱項，反而讓出版社不放心”。也有一些業(yè)界人士對當當網(wǎng)的做法表示理解。據(jù)譯林出版社有關人士透露，此前，當當網(wǎng)曾告訴他們，如果加入京東商城，折扣損失自己補。資深媒體人羅振宇在微博上稱，當當網(wǎng)設置壁壘無可非議，這是先來者的重要生存方式。
   
　　“京東商城有著自建的配送渠道，有著100億元的銷售額，這是當當網(wǎng)和卓越亞馬遜沒有的優(yōu)勢。因此，京東商城完全沒有必要打價格戰(zhàn)，而是應開發(fā)適合自己的發(fā)展模式。”在采訪中，諸多被訪者不約而同地表達出這一觀點。
   
　　業(yè)界：價格戰(zhàn)并非好事
   
　　因為曾在任第三極書局總經(jīng)理時參與了轟動業(yè)界的價格戰(zhàn)，北京語言大學出版社副社長李松對這場網(wǎng)上書店價格戰(zhàn)頗有感觸。李松告訴記者，價格戰(zhàn)對各方參與者都沒有好處，但電子商務網(wǎng)站的主要贏利點不是圖書價格的差價，圖書產品線會給網(wǎng)上書店帶來很高的點擊率，帶動百貨等品類的銷售。同時，書業(yè)較長的回款期有利于網(wǎng)站沉淀現(xiàn)金，這是對行業(yè)生態(tài)的破壞。“在價格戰(zhàn)上，出版社一定要有發(fā)言權，我們此前也給當當網(wǎng)和卓越亞馬遜發(fā)過限價函。否則，競爭到最后，出版社的流動資金都變成了網(wǎng)上書店的沉淀資金。”李松說。
   
　　“如果我是出版公司，我將不再敢給京東商城供貨；如果我是書店，趁機進貨；如果我是讀者，懶得比來比去，價格差不多，喜歡當當還是卓越還是京東還是快書包隨我習慣。”在接受記者采訪時，快書包首席執(zhí)行官徐智明這樣表達他對這場價格戰(zhàn)的看法。徐智明表示，作為有獨特生態(tài)的小型網(wǎng)上書店，目前他們沒有受到價格戰(zhàn)的影響，仍然處于觀望狀態(tài)。
   
　　 對于這場價格戰(zhàn)的持續(xù)時間，大家的判斷也各不相同。徐智明表示，他預計會持續(xù)幾周，而李松認為，價格戰(zhàn)沒有底，無非是從明打轉向暗打而已，而根據(jù)上一場當當網(wǎng)對卓越亞馬遜價格戰(zhàn)的經(jīng)驗，被采訪者大多認為，終結價格戰(zhàn)的關鍵還是在于出版社的限價。
   
　　在機械工業(yè)出版社副總編緝、華章公司總經(jīng)理周中華看來，價格戰(zhàn)是出版行業(yè)最低端的營銷手段，對于出版業(yè)來說并非好事。網(wǎng)上書店采取的自動比價系統(tǒng)并沒有設定底線，通過與競爭對手的價格比較從而自動調價的策略，從某種意義上說會擾亂整個圖書發(fā)行市場的正常秩序，屬于不正當競爭，圖書零售商、新華書店的利益都將受到損害。周中華表示，出版社不支持這種做法，并且呼吁利用法律手段找到合理的解決方案。
   
　　 新經(jīng)典文化公司有關負責人則表示，我們希望和為貴，共同發(fā)展，各方都要克制，不要擾亂市場，那樣對出版者和發(fā)行者都不利。

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