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海德堡將其客戶支持中心搬到倫敦的總部

2010-10-20 14:08 來源：慧聰印刷網(wǎng) 責編：張健

摘要：
海德堡計劃集中其客戶支持部門并將其演示設(shè)備搬到位于倫敦布倫特福德的總部，這一計劃將讓海德堡收益約100萬英鎊。這次的搬遷將導致在明年3月位于tamworth 的工廠被關(guān)閉和限產(chǎn)。海德堡英國公司的總經(jīng)理george clarke估計屆時將有12個工作崗位被裁減。

　　【CPP114】訊：海德堡計劃集中其客戶支持部門并將其演示設(shè)備搬到位于倫敦布倫特福德的總部，這一計劃將讓海德堡收益約100萬英鎊。
 

　　這次的搬遷將導致在明年3月位于tamworth 的工廠被關(guān)閉和限產(chǎn)。海德堡英國公司的總經(jīng)理george clarke估計屆時將有12個工作崗位被裁減。
 

　　clarke說：“在英國有大約1.4萬個商業(yè)印刷企業(yè)，所以設(shè)置更多的地區(qū)性客服中心而不是像今天這樣擁有0.35萬個左右的遠程客服部門更為合適，我們現(xiàn)在更多的在使用高科技的溝通工具。”
 

　　新的客戶中心將雇傭50個員工，通過集中化，clarke認為這個新的機構(gòu)將能更好的執(zhí)行管理服務(wù)。并將加強內(nèi)部溝通和確保 員工可以遠程解決更多的問題以及利用準確的信息縮短服務(wù)時間。





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