處事之道

　　對于員工隊(duì)伍，董先生有自己的獨(dú)到見解。他重視員工的學(xué)習(xí)態(tài)度多于個(gè)人能力。"他們知道我是要求很高的人。我可以接受下屬犯錯(cuò)，但不能接受一個(gè)不愿意學(xué)習(xí)、只會敷衍差事、為打工而打工的職員。另外，我是一個(gè)喜歡授權(quán)的老板。我常常鼓勵(lì)員工要把握每一個(gè)得到的機(jī)會，從學(xué)習(xí)中增強(qiáng)自己的競爭力，這不但有利于企業(yè)，對個(gè)人發(fā)展也大有裨益。"無論如何，學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)是人生的最大財(cái)富，董先生的做法值得借鑒。

　　經(jīng)營之道

　　二十多年來，恒達(dá)憑借不斷積累的良好商譽(yù)，逐漸贏得了一批忠實(shí)客戶，并為他們長期印制產(chǎn)品目錄、期刊、雜志等各種印刷品。恒達(dá)一貫對客戶一視同仁，盡心盡力。舉個(gè)例子，印制期刊雖然利潤較薄、交貨期嚴(yán)格，但是一旦訂下時(shí)間，恒達(dá)絕不會私下里調(diào)整，給其他利潤較高的訂單讓路，使長期客戶蒙受損失。在董先生看來，商譽(yù)重于一切，失信于人會讓彼此關(guān)系疏遠(yuǎn)而難以彌補(bǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量是恒達(dá)贏得客戶信賴的另一張王牌。"印刷品質(zhì)是高還是低，客戶一目了然。如果品質(zhì)不合格，就會永遠(yuǎn)失去客戶。要達(dá)到客戶的標(biāo)準(zhǔn)，就需要我們準(zhǔn)確判斷客戶的需求，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的員工都要盡職盡責(zé)，這樣才能實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的印刷。"董先生說道。

　　恒達(dá)的未來

　　光盤、網(wǎng)絡(luò)雜志、電子書等信息傳播媒介的發(fā)展可謂日新月異、層出不窮，對印刷媒體業(yè)的沖擊不可小覷。以香港市場為核心的恒達(dá)也受到影響。董先生認(rèn)為，香港印刷業(yè)可能會出現(xiàn)萎縮，部分印刷廠難免被淘汰的厄運(yùn)。但印刷業(yè)不會一蹶不振，而是呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。"香港的金融、財(cái)經(jīng)以及服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，比如，財(cái)經(jīng)類雜志異軍突起，給印刷業(yè)帶來了新的機(jī)會。商業(yè)宣傳品市場亦有可為，其中的焦點(diǎn)在于高檔消費(fèi)品如房車、音響、珠寶等的宣傳冊，而且這些印刷品必須以頂級的品質(zhì)來吸引客戶。"董先生滿懷信心地表示。未來，他會逐步把生意交給女兒打理，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候抽身而去，自由自在地享受退休生活。

　　后記

　　在參觀廠房時(shí)，我們留意到恒達(dá)的很多細(xì)節(jié)--寬敞整潔的廠房、井然有序的車間、一塵不染的印刷機(jī)、為操作工帶來方便的波拉切紙機(jī)自動收紙臺……這些都折射出恒達(dá)"以人為本"的核心理念。經(jīng)營有道的企業(yè)、體貼員工的老板使得每一位員工愈發(fā)珍惜機(jī)會，在工作中盡其所能！恒達(dá)的員工隊(duì)伍之穩(wěn)定由此可見本源。



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