緩慢與激進(jìn)的論辯

　　“長期以來，柯達(dá)對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性心知肚明，也不缺乏轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)儲備，但在執(zhí)行層面卻異常的遲緩。”長期關(guān)注柯達(dá)的行業(yè)觀察家于清教表示。
 

　　對于kodachrome品牌膠卷的退市，柯達(dá)承認(rèn)，“10年前就已經(jīng)考慮讓其退市”，但是迫于該膠卷的攝影師“粉絲”眾多，一直未能成行。直到該膠卷的銷量和利潤率下滑到慘不忍睹的局面，柯達(dá)才做出“割愛”的決定。
 

　　博蓋咨詢合伙人高劍鋒也認(rèn)為，柯達(dá)長期以來對傳統(tǒng)領(lǐng)域的利潤過于眷戀，從而錯過了最好的轉(zhuǎn)型機(jī)會。面臨著膠卷這個即將被數(shù)碼技術(shù)完全替代的產(chǎn)業(yè)，柯達(dá)不轉(zhuǎn)型必然會被淘汰；轉(zhuǎn)型動作過大，又會使公司失去賴以生存的現(xiàn)金流。柯達(dá)一直在這兩個方向上搖擺不定。
 

　　這種搖擺也體現(xiàn)在公司高層決策上，其中包括柯達(dá)公司股東對公司愿景的不一致。2003年，彭安東前任鄧凱達(dá)曾宣布柯達(dá)全面向數(shù)碼轉(zhuǎn)型，柯達(dá)要削減72%的紅利派發(fā)額度并向新興的數(shù)碼技術(shù)投資30億美元，這遭到了部分股東的強(qiáng)烈抵抗。之后的幾年，柯達(dá)的數(shù)碼相機(jī)在美國本土市場的占有率曾一度達(dá)到20%。但終因未能狠心甩掉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，止住業(yè)績下滑。
 

　　直到最近，新上任的柯達(dá)大中華區(qū)總裁陳志軒在接受《中國經(jīng)營報(bào)》記者采訪時表示，柯達(dá)不會放棄膠片生產(chǎn)。他在回應(yīng)有關(guān)柯達(dá)轉(zhuǎn)型數(shù)碼影像的動作過慢的指責(zé)時表示，“想法可以激進(jìn)，但做事最好還是謹(jǐn)慎些。”
 

　　相比之下，柯達(dá)在膠片行業(yè)的老對手富士在“做事”上就要“激進(jìn)”得多。在它們意識到膠片行業(yè)已經(jīng)是一個末路行業(yè)后，迅速關(guān)掉了其膠片生產(chǎn)的絕大多數(shù)生產(chǎn)線，轉(zhuǎn)投與之前業(yè)務(wù)毫不相干的醫(yī)藥甚至化妝品行業(yè)。
 

　　門店改造依然遲緩

　　2009年7月，柯達(dá)在中國正式推出了“樂活館”項(xiàng)目，開始對其6000家門店進(jìn)行改造。這是陳志軒自飛利浦“空降”到柯達(dá)后一直在推進(jìn)的一個項(xiàng)目，也是柯達(dá)自2006年實(shí)行“換標(biāo)計(jì)劃”以來在中國市場最大的一項(xiàng)動作。
 

　　具體的辦法就是改變柯達(dá)門店在消費(fèi)者心目中沖印點(diǎn)的印象，將柯達(dá)的印刷技術(shù)和耗材生產(chǎn)的相框、墻紙、臺歷等60多種商品放到門店里。同時，所有門店都安裝柯達(dá)的“中央廚房”，消費(fèi)者如有影像方面的需求，店主只要在“中央廚房”上提交請求，柯達(dá)就可在后臺為其解決，然后再通過物流系統(tǒng)送到門店。
 

　　應(yīng)該說，該門店改造項(xiàng)目既可以增加其6000家柯達(dá)快印店的盈利途徑，又可以幫助柯達(dá)解決長期以來對門店掌控不嚴(yán)的毛病，是一個經(jīng)過深思熟慮的改造計(jì)劃。
 

　　然而據(jù)記者了解，該項(xiàng)目自推進(jìn)以來，響應(yīng)者寥寥，大多數(shù)柯達(dá)快印店的店主對這個項(xiàng)目仍持觀望態(tài)度。他們的擔(dān)心主要來自于兩個方面，一是進(jìn)行門店改造不菲的費(fèi)用；二是擔(dān)心柯達(dá)政策的可持續(xù)性。
 

　　一位長期關(guān)注柯達(dá)的市場人士對記者表示，柯達(dá)門店店主的擔(dān)心并非沒有道理。長期以來，柯達(dá)雖然使用了包括葉鶯在內(nèi)的本土經(jīng)理人，但其對美國以外市場的放權(quán)并不徹底，以至于柯達(dá)在中國市場的策略總會慢對手一拍。此外，柯達(dá)未來的業(yè)務(wù)重點(diǎn)并不明確，門店店主對柯達(dá)自然不會亦步亦趨。