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專訪天津神鷹候廣軍

2009-11-20 09:43 來源：CPP114 覃麗妮責(zé)編：涂運(yùn)

摘要：: 據(jù)侯廣軍介紹，他在印刷機(jī)械的選購時(shí)主要考慮到兩大問題：一是看印品的質(zhì)量，這主要通過現(xiàn)場印制來檢查網(wǎng)點(diǎn)等方面的問題，尤其是藥品包裝這塊，網(wǎng)點(diǎn)的問題不可小視。通過我們的考察，上海光華和某些國際品牌印刷機(jī)所印制的效果，僅從肉眼上是看不出來差別的。另一方面，就是看性價(jià)比。同樣的四色機(jī)，曼羅蘭是賣900多萬，上海光華稅后是485萬，如果印制同類的產(chǎn)品，曼羅蘭能印制出來的效果，上海光華也能印，那我們?yōu)槭裁床恢С謬a(chǎn)設(shè)備呢？而且這更能直接的降低生產(chǎn)成本。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

天津神鷹紙制品包裝印刷有限公司總經(jīng)理　侯廣軍　圖片來源：我要印

　　印刷不是一個(gè)暴利行業(yè) 而是服務(wù)行業(yè)

　　在采訪過程種，侯廣軍不止一次的跟記者提到“印刷業(yè)不是一個(gè)暴利行業(yè)，而是一個(gè)服務(wù)行業(yè)”。在此，不得不提到上個(gè)世紀(jì)90年代的問題，當(dāng)時(shí)天津地區(qū)的印刷設(shè)備不多，高級(jí)印刷設(shè)備更少，很多商務(wù)印刷方面的業(yè)務(wù)都要送到省外去印，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)期的主流印刷主要服務(wù)于事業(yè)機(jī)關(guān)單位，而現(xiàn)在印刷市場發(fā)展已經(jīng)越來越多元化，印刷也逐漸由技術(shù)轉(zhuǎn)向于服務(wù)的概念。

　　“我們企業(yè)發(fā)展到今天這個(gè)程度很不容易，其中也離不開上海光華的支持。”侯廣軍說，“上海光華在技術(shù)、設(shè)備上給了我們足夠的保障，尤其是它的售后服務(wù)體系給了我們很大的啟示。舉個(gè)例子吧！有一年，我們車間的一臺(tái)秋山機(jī)在操作方面出了點(diǎn)小問題，墨量有點(diǎn)不穩(wěn)定，而當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)承諾在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須把產(chǎn)品送到客戶的手里，后來我們就給董總打電話說明了情況，當(dāng)天晚上上海光華就派了一名技術(shù)人員從上海乘飛機(jī)到天津，當(dāng)晚就把問題解決了，后來才知道這只不過是我們的技術(shù)人員操作不當(dāng)引起的問題。而我們作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)于藥業(yè)的企業(yè)，將產(chǎn)品拿來之后，能以最快的速度和最好的質(zhì)量給客戶，這是一種挑戰(zhàn)，也是一項(xiàng)服務(wù)，我們的服務(wù)對(duì)象就是客戶，我們也向光華公司學(xué)到了一點(diǎn)：想用戶之所想，急用戶之所急。”
　
　　侯廣軍從1997年開始接觸這個(gè)行業(yè)為止，迄今已有12個(gè)年頭了，在生活中他是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人，在工作中更是將這種精神發(fā)揮的淋漓盡致，1年365天的時(shí)間，他有一半的時(shí)間都在外地出差。“不甘服輸，勇于挑戰(zhàn)！”這是他手下員工對(duì)他最中肯的評(píng)價(jià)。

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。從中記者也可以看出，天津神鷹在這些年的發(fā)展中都是先確定好一個(gè)目標(biāo)，然后朝著這個(gè)目標(biāo)不斷邁進(jìn)。事實(shí)證明，每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)際效果都要比預(yù)期的搖好。接下來的時(shí)間，天津神鷹還將繼續(xù)朝著專業(yè)服務(wù)于藥品包裝印刷前進(jìn)，并計(jì)劃再購進(jìn)一臺(tái)上海光華的印刷設(shè)備，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，還計(jì)劃將包裝印刷業(yè)務(wù)發(fā)展到更多的地區(qū)。

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