根據(jù)近期Experian的報(bào)告顯示，營(yíng)銷人員很擅長(zhǎng)通過在關(guān)鍵時(shí)刻使用網(wǎng)絡(luò)媒體從而將經(jīng)濟(jì)低迷的前景變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。這份題為《經(jīng)濟(jì)低谷中的營(yíng)銷成功》的報(bào)告指出，消費(fèi)者洞察，整合行銷力和更好的應(yīng)變能力將幫助品牌適應(yīng)困難的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境并以更加適合的方式和消費(fèi)者接觸。報(bào)告還預(yù)測(cè)，能夠深入研究消費(fèi)者行為以期更好了解他們的偏好和購(gòu)買模式的品牌更能夠抵擋消費(fèi)低谷，因?yàn)檫@些品牌能夠適應(yīng)變化并迅速應(yīng)變。并且，網(wǎng)絡(luò)媒體正好可以提供這個(gè)機(jī)會(huì)。 

當(dāng)前，品牌應(yīng)該把重點(diǎn)放在如何得到更有價(jià)值的情報(bào)并衡量其消費(fèi)者和活動(dòng)，從而更有信心更謹(jǐn)慎地支出。那么，如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的以及品牌應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪里來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的呢？在未來一段低迷時(shí)期，當(dāng)業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中掙扎時(shí)，以下幾個(gè)方法或許有助于優(yōu)化策略，避免業(yè)務(wù)下滑。 

1. 提高顧客忠誠(chéng)度 

在經(jīng)濟(jì)衰退、廣告預(yù)算下降的時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)媒體提供了更清晰的機(jī)會(huì)與顧客形成更緊密的關(guān)系，保證他們對(duì)產(chǎn)品始終忠誠(chéng)。網(wǎng)絡(luò)媒體提供了與消費(fèi)者對(duì)話的渠道，無疑有助于增強(qiáng)信心，提高低迷時(shí)期的忠誠(chéng)度 – 這是更“打擾性的”、更“中立的”營(yíng)銷傳播形式難以實(shí)現(xiàn)的效果。 

2. 忠誠(chéng)度是衡量成功更精確的指標(biāo) 

通過網(wǎng)絡(luò)媒體與消費(fèi)者更好接觸，業(yè)務(wù)能夠不斷調(diào)整，更快發(fā)展，并且在不確定的低迷時(shí)期更符合不斷變化的營(yíng)銷預(yù)算要求。網(wǎng)絡(luò)媒體能夠使品牌更好地預(yù)測(cè)未來的消費(fèi)者趨勢(shì)，有助于針對(duì)消費(fèi)者行為變化提供預(yù)警。 

3. 更優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)速度更快的服務(wù)意味著更高的顧客忠誠(chéng)度 

經(jīng)濟(jì)衰退和低迷往往意味著顧客遠(yuǎn)離那些讓他們感覺不能提供最好價(jià)值和最好產(chǎn)品的品牌。通過更聰明地使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，品牌能夠增加其服務(wù)兼容性，更好地實(shí)時(shí)觀察消費(fèi)者行為。社會(huì)媒體，博客，用戶生成內(nèi)容和社交網(wǎng)站，這些都意味著品牌能夠更近距離觀察消費(fèi)者未來的態(tài)度，趨勢(shì)和方向。 

因此，鑒于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠緊密洞察消費(fèi)者的特點(diǎn)，品牌和廣告主更應(yīng)該繼續(xù)增加對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信心和預(yù)算。通過利用數(shù)字測(cè)量，分析和提升投資回報(bào)，品牌能夠利用工具準(zhǔn)確把握消費(fèi)者脈動(dòng)。